Ruilen en retourneren
Hoe kan ik een item retourneren bij XL lingerie?
In iedere zending zit een retourbrief. Daar staat het retouradres op en de instructies voor het terugsturen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra jouw retour bij ons binnen is maken wij het geld over. Als de retourbetaling via het Ideal systeem of PayPal gaat kan de verwerking iets langer duren.
Hoeveel zijn jullie retourkosten?
De kosten voor retourzending zijn voor de klant. De goedkoopste manier om te verzenden is via brievenbuspakketje. Je ontvangt op het postkantoor een track en trace code hiervoor.
Zijn er artikelen die ik niet kan terugsturen?
De vevina creme en de panty’s kunnen niet terug gestuurd worden.
Krijg ik automatisch een ander artikel als ik mijn artikel terugstuur?
Nee hoor. Als je iets anders wenst kun je dat aangeven op het retourformulier. Wij zullen nooit zomaar iets versturen.
Kan ik artikelen retourneren in de winkel?
Dat kan altijd. Denk er in dat geval aan dat je altijd de factuur mee neemt die bij jouw zending zat.
